Preguntas frecuentes

La Factura Electrónica es la versión electrónica de la factura tradicional en papel, la misma es funcional y legalmente equivalente; está aprobada por la AFIP y podes consultarla a través de la Web.

Para adherirte al servicio de Factura Electrónica, simplemente tenés registrate en Mi Movistar, hacé clic en la opción "Mis Facturas" o en "ver detalle" dentro del cuadro "Ultima Factura".
También podrá suscribirse desde los links donde se indica tu estado de adhesión o haciendo clic en "Iniciar un trámite o consulta" y luego en "mi facturación".
En el caso de que tengas varias líneas, podés seleccionarlas desde el cuadro "Resumen de cuenta".

Adhiriendote a la Factura Electrónica dejaras de recibir la factura en papel y sólo podrás consultarla desde la Web. De esta manera estaras accediendo a tu factura a tiempo y colaborando junto a Movistar en el cuidado del medio ambiente al reducir el uso de papel.

Podés volver a solicitar tu factura en papel para volver a recibirla en tu domicilio, accediendo al mismo menú desde el que te suscribiste. Te sugerimos valides el domicilio, asi te llegará donde queres

Ingresá en Mi Movistar, hacé clic en la opción "Mis Facturas" o en "ver detalle" dentro del cuadro "Ultima Factura"
En el caso de que tengas varias líneas, podés seleccionarlas desde el cuadro "Resumen de cuenta"

Podes hacerlo con Tarjeta de crédito en "mi movistar" y además podes seguir haciéndolo como hasta ahora.

No es necesario que imprimas ningún comprobante si la pagas en Pago Fácil o Rapipago, ya que podes hacerlo informando sólo tu número de línea; tampoco si lo haces por Pago Mis Cuentas o Link Pagos.

Si habitualmente pagás por ventanilla en Bancos o Redes de Cobranzas, te sugerimos imprimir solamente el cupón de pago.

Para imprimir el cupón de pago, tenés que registrarte en Mi Movistar, acceder a la opción Facturación y luego de hacer clic en Facturas, ir a la parte inferior de la página para indicar el importe que querés pagar y la palabra de seguridad, confirmalo haciendo clic en “generar”.

Sí, la factura publicada en Web está en formato .pdf, y por lo tanto podes imprimirla como cualquier otro documento.
Te recordamos que no necesitás imprimirla para pagarla.

Si no podés visualizar tu factura posiblemente se deba a que la misma esté en proceso de carga, o que todavía no se haya realizado la facturación del mes corriente.

Podrás ver tu última factura y las de los últimos 5 meses. Si queres mantener un archivo de tus facturas, podés almacenarlas digitalmente descargándolas en tu computadora.

Sí, podés consultarla desde la Web, con cualquier conexión a Internet.

Podes configurar, sin costo alguno, notificaciones por SMS que te informarán sobre la disponibilidad de la misma.

La factura se publica aproximadamente al sexto día del corte de facturación, teniéndola asi disponible diez días antes de su vencimiento.

Sí, es seguro. El sitio tiene certificados de seguridad que garantizan la privacidad de tu información. Además para ingresar al Sistema se requiere una clave personal, que te asegura que sólo vos podés acceder a la información.

Recibirás por email el acceso a la factura y resumen de su cuenta. El email será enviado a la dirección que hayas registrado en Mi Movistar.

Sumáte y ayudanos en el cuidado del medio ambiente, por favor adherite.