Preguntas frecuentes

Tenés que ser mayor de 18 años y el trámite lo podés hacer directamente en Mi Movistar o comunicándote a través del *611.

A- Tenés que ser mayor de 21 años y cumplir con los siguientes requisitos:

1. No poseer deuda vencida
2. No poseer financiación pendiente de pago
3. No estar suspendido por robo
4. No poseer cambio de equipo pendiente
5. No poseer cambio de plan o de producto pendiente.

B- ¿Qué documentación necesito?

Necesitás presentar la siguiente documentación:
1. DNI – LE – LC – Pasaporte (en caso de ser extranjero)
2. Si querés mantener los planes y servicios que hoy tiene la línea, deberás presentar algún certificado de parentesco (Esposo/a: acta de matrimonio; hijo/a: acta de nacimiento)
3. Certificado de domicilio, impuestos, facturas de servicios, resumen de tarjeta de crédito, etc.

C- ¿Cómo se tramita?

1. Cedente y cesionario deben acercarse juntos a nuestros Centro de Experiencia de Clientes (Cec) para hacer el trámite.
2. De no poder presentarse juntos, en el Cec se te entregará una copia del formulario y deberán volver, al menos uno de los dos, con toda la documentación y el formulario firmado por ambos (Certificado por Banco o escribano)

D- Requisitos para cambio de titularidad por fallecimiento

1. Es necesario presentar un Certificado de defunción.
2. En el caso que hubiese co-herederos, es requisito presentar una cesión de derechos de los demás herederos, con las firmas certificadas por autoridad competente (Banco o Escribano); o bien presentarse junto con los demás herederos y firmar delante de un Representante del Cec.